よくある質問

よくある質問

noggaのマッチングサービスについて

Q. 掲載するのにお金はかかりますか?

掲載は無料ですが一時申込金として3,000円必要です。
一時申込金は、売却(マッチング)不成立の際は返金いたします。
成立の場合、申込金は手数料支払いに充当いたします。
※掲載無料キャンペーンは終了しましたが、初回掲載を無料にしておりますので詳しくはお問合せください。

※3回目以降は、2週間ごとに1,000円の掲載料をいただきます。3回目以降の掲載料は返金の対象外です。

Q. 掲載期間はどれくらいですか?

※初回掲載を無料とし、最初の2週間は無料です。無料期間はご相談に乗りますので、お問合せください。

原則2週間 継続延長は2回目更新まで無料です。
3回目以降の更新は1,000円を手数料としていただきます。
(3回目以降の更新手数料は返金の対象外となります)

Q. 希望金額はどのように決めればいいですか?

車を売却したい方には、オークション相場を参考に価格をアドバイスいたします。
車を購入したい方には、中古車市場を参考にアドバイスいたします

Q. もし、売れなかった場合はどうなりますか?

継続して掲載するか、他の売却方法を選択することになります。(他の売却方法とはオークションへ直接出品する事を考えていただいて、良ければ当社が出品の代行をいたします)

※他社へ売却していただいても構いません。

Q. 代車は用意してもらえますか?

代車は準備してございます。
予約状況によってお待ちいただくことがあるため詳細についてはお問い合わせください。

Q. 外車の個人売買はできますか?

外車に関しましては、新車登録より5年以内および10万㎞以内の車両のみお取り扱いさせていただきます。(その他の年式や内容により判断いたしますのでご相談ください)

外車のオークション代行出品外車はできますが、落札代行(購入)については、スタッフへお問合せください。

Q. 鹿児島県以外からでも利用できますか?

鹿児島市を中心に鹿児島県内を活動地域としているため県外の方の売却掲載は行っておりません。

Q. 離島でも利用できますか?

大変申し訳ないのですが、鹿児島県内の方でも離島の方はご利用できません。
(今後、業務拡大していき利用できるようにしていきたいと思います。)

Q. 引き取りはしてもらえますか?

無料にて引き取りを行っています。

中古車の売買について

Q. 中古車オークションとはどういうものですか?

業者が利用するオートオークションで、車の競り市とお考えください。

Q. 下取りと買取りの違いを教えてください

下取りとは、一般的には新車ディーラーが新車販売時にお客様が乗っている車を仕入れる事を言います(中古車業界なども下取りを行います)。

買取とは、買取店及びブローカーがお客様の車に値段を付けて買う行為を言います。

個人売買の不安について

Q. 車を売った後にクレームになったりしませんか?

当社が仲介に入るため相手から直接のクレームはありません。

※クレームの内容次第では当社間との共有のため売主側へお知らせすることがあります。

Q. 取引の相手に個人情報は漏れませんか?

当社が管理しているため漏えいの心配はございません。

Q. 乗換の手続きはしっかりとしてもらえますか?

諸手続きは当社が代行して行うため不正はありません。

Q. 代金の回収漏れは起こりませんか?

当社を介して入金、送金が行われるため安心です。

中古車オークション代行について

Q. Yahoo!オークション等との違いはなんですか?

ヤフオクは基本的に、インターネット上での個人間との売買になります。
経験が浅い者同士で取引を行うため、取引車両の品質に関しては大きなリスクが潜んでいます。
人と人とが対面しない、インターネットだけのやり取りの弱さを悪用し、不具合のある車や、走行距離の改ざん、事故歴(修復歴)など偽りの報告で販売している車両もあるらしく、車だけに限らず、いろいろなもので社会問題化しています。
※noggaのオークション代行と個人売買代行は、スタッフがお客様とお会いし対応するため安心してご利用いただけます。

Q. いくらで落札されたか証明するものはありますか?

いくらで落札されたか、メールもしくは電話にてお知らせいたします。
詳しい内容はスタッフが対応時にお話します。

Q. 買った後の車の保証はありますか?

オークション代行、個人売買代行ともに、保証に加入する事ができます。
車種や年式によって保証料が違うため、依頼時にスタッフからご説明いたします。